2021年2月2日上午，居然之家新零售集团以视频会议形式召开了2020年度总结会暨表彰会，武汉中商集团荣获"抗疫模范奖"，50名员工荣获"先进个人"称号。
2月3日下午，武汉中商集团以视频会议形式召开了2020年度工作总结会及表彰会。中商集团班子成员及各部门正副职，超市连锁公司、武汉销品茂、中江公司经营班子成员，新都会公司、实业公司负责人，超市连锁各部门负责人、各区域公司班子及店长，各百货店店长及部门负责人约200人参加了会议。
会议由副总经理刘自力主持。副总经理薛玉通报了在2020年抗疫保供、疫后重振工作中奋勇争先、开拓创新、尽职尽责的11个先进集体和301名先进个人名单。
副总经理孔鋆报告2021年数字化及营销工作计划，副总经理易国华报告2021年业务及拓展计划，执行董事兼总经理郝健讲评了2020年工作，布置2021年工作重点。
2020年，武汉中商集团统筹重组融合、抗疫保供、疫后重振多项工作，尤其是在抗疫保供的重大考验面前，充分展现了中商员工的思想境界和动员能力；深刻认识后疫情时代消费需求和消费方式的新变化，转变经营思路，集聚攻坚克难的强大能量，在变局中开新局，有力促进了疫后经营回暖，圆满完成了年度利润目标。
2021年是“十四五”的开局之年，我们必须清醒看到，疫情冲击导致经济恢复基础尚不牢固，中商集团各经营单位要增强忧患意识，坚定必胜信心，准确识变、科学应变、主动求变，立足新发展阶段，以改革发展为主线，坚持创新驱动、融合发展，强化数字化支撑，在关键点上发力见效，推动经营持续恢复和高质量发展。
（来稿：集团人力行政部）