2020年4月25曰，中商超市公司收到国家和发展改革委员会一封感谢信（见文末）。回顾疫情期间，中商超市旗下100多家，包括社区大超市、优品汇精品超市、高校校园超市全线保持正常营业，中商超市数千名员工克服交通不便、防护物资紧缺、一线用工紧张等困难，仍历历在目。超市公司党员干部身先士卒，员工奋战坚守，疫情期间承当起确保居民生活需求的社会责任。
为切实落实政府惠民政策，平抑市场物价，中商超市实行集中、统一售价管控，确保主要民生商品大米、食用油、蔬菜、肉蛋等商品的不涨价，不断货。做好市商务局在全市开展的限价蔬菜投放工作，坚持不计成本销售白萝卜、大白菜等“一元蔬菜”、“10元爱心蔬菜包”以及政府储备爱心肉，切实保障了武汉人民日常生活物资的正常供应。得到了政府和社会的一致认可。
信中，国家和发展改革委员会对中商超市寄予了殷切希望。中商超市作为湖北省大型商业企业，将不负厚望，继续关心和支持价格工作，为全面建成小康社会，促进经济高质量发展，保障和改善民生作出新的贡献。