服务从一点一滴做起

   当促销员的日子充满了喜怒哀乐,在别人看来超市促销员是一项很单纯的工作。每天站在那里只管卖商品就行了。别小看一名促销员，它是一个既复杂又单纯的工作。复杂的是每天必须要面对各种各样的顾客，不仅销量要搞好，服务也要做到位，否则你的‘一不留神’就会惹怒顾客，让中商的形象在消费者的心中大打折扣。
所以在平时工作中我们必须从一点一滴小事做起。平时细心一点，认真一点，积极一点，就会给顾客带来方便，同时创造了效益。相反，如果我们消极对待顾客，那么顾客也会疏远我们，自然中商也不会兴旺，我们也就无法生存。
   每天早晨看见等候在超市外的顾客就有一种说不出的亲切感，他们关系到超市的兴旺发达。迎宾曲一响我们高兴的迎候顾客的光临，新的一天就这样开始了。
   我们的工作是每天当许许多多的商品从四面八方送来时，要分类上货，做好陈列，卫生。让商品陈列显而易见，伸手可取。课长一安排，大家会齐心协力地干起来。我们的工作每天基本上是一样的，工作中有时得不到顾客的认可；有时也会得到表扬。记得有一天上中班，我正在责任区域上货，有同事过来说有人买保健品，我连忙跑了过去，顾客有点不耐烦地说：‘怎么连个人都没有。’我笑者说：‘对不起，那边有点事，您需要点什么，我可以帮忙吗？’顾客这时语气也缓和了，他说：‘我看病人，他有糖尿病，你看买点什么好呢？’我指了盒金日无糖蛋白质粉对他说：‘这款蛋白质不仅能提高人体免疫力，抗疲劳，促进术后恢复，特殊人群健康能力，还有控制血糖的功能，营养全面均衡。’听了我详细的介绍后，他说就给我拿一盒吧。我看见他还拿了不少东西就主动说：‘我帮您送到收银台吧。’顾客笑着对我说；‘下次来我还找你。’通过这件小事我觉得促销员不仅要专业知识强，最重要的是服务好，为顾客着想。在以后的工作中不管怎样我都会一如既往地做好每件事，用心的对待每位顾客，能为中商的强大奉献一份微薄的力量！